Связаться с редакцией
Единственный адрес редакции: [email protected]
Мы отвечаем сами — это не служба поддержки и не бот. Письмо читает главный редактор или автор соответствующей рубрики.
Почему только почта
Издание работает без офиса, приёмных часов и телефона. Переписка нам подходит лучше по существу дела: к письму можно приложить фрагмент отчёта по изысканиям, лист раздела КР, фотографию узла или строку из сметы — а разговор по телефону про защитный слой бетона или про уровень грунтовых вод бессмыслен без документа перед глазами. Плюс у переписки остаётся след: когда через полгода правится статья, мы видим, откуда пришло исходное замечание.
С чем к нам обращаются
| Повод | Что приложить | Ответим |
|---|---|---|
| Ошибка в цифре, формуле или ссылке на норматив | адрес страницы, спорную фразу и источник верного значения | за 3 рабочих дня |
| Норматив изменился, вышла новая редакция документа | номер документа и что именно поменялось | за 5 рабочих дней |
| Не сходится расчёт из статьи | ваши исходные данные и промежуточные значения | за 5 рабочих дней |
| Предложение темы | вопрос, на который вы не нашли внятного ответа, и цену решения | за 10 рабочих дней |
| Комментарий практика, участие в материале | специализацию, регион, формат участия | за 10 рабочих дней |
| Перепечатка, цитирование сверх нормы | где, в каком объёме и с какой ссылкой планируется публикация | за 7 рабочих дней |
Об ошибках — подробнее
Это самые нужные письма. Мы пишем про глубину заложения подошвы, нормируемое сопротивление теплопередаче и мощность котла, то есть про величины, где опечатка в разряде уводит читателя в дорогую переделку. Если вы прошли по нашей методике и получили другой результат — напишите, даже если не уверены, кто из нас прав. Порядок исправлений описан в редакционной политике.
Особенно ценно замечание от тех, кто делает это руками: буровиков, монолитчиков, кровельщиков, наладчиков вентиляции. Так уточнялись сроки и стоимость в разборе инженерно-геологических изысканий под фундамент.
Предложить тему
Заявка «напишите про фундаменты» не работает: тема без границ. Работает конкретный вопрос с деньгами внутри — что проверить на площадке перед заливкой, как посчитать нагрузку, где проходит граница между уведомительным порядком и разрешением на строительство. Если ваш вопрос ложится в одну из рубрик — «Проект», «Конструкции» или «Инженерия» — и под него есть проверяемая фактура, шансы высокие.
Чего мы не делаем
- Не проектируем и не консультируем по конкретному объекту: не выбираем вам фундамент, не подбираем котёл, не проверяем чужой проект и не считаем смету. Статья — справочный материал, а не замена работе проектировщика.
- Не рекомендуем подрядчиков, бригады и поставщиков и не даём их контакты.
- Не размещаем рекламные статьи, ссылки и пресс-релизы ни за деньги, ни по обмену.
- Не участвуем в спорах с подрядчиком в качестве стороны или эксперта.
Что происходит с вашим письмом
Адрес отправителя и текст нужны нам только для переписки: рассылки у издания нет, в базы адрес не попадает, третьим лицам не передаётся. Сроки хранения и порядок удаления — в политике конфиденциальности.
Юридического лица, банковских реквизитов и почтового адреса у издания нет — «Частный дом» это независимый сетевой проект редакции. Обращение, отправленное на [email protected], считается обращением в редакцию.